Chính sách kiểm hàng

1. Quyền kiểm tra hàng

• Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi thanh toán và nhận hàng.
• Kiểm tra bao gồm: tình trạng đóng gói, số lượng sản phẩm, mẫu mã bên ngoài.
• inspectionPolicy.section1Item3
• inspectionPolicy.section1Item4

2. Trường hợp được từ chối nhận hàng

• Kiện hàng bị rách, bẹp, ướt hoặc có dấu hiệu đã bị mở.
• Sản phẩm bên trong không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu, sai số lượng).
• Sản phẩm bị hư hỏng rõ ràng do vận chuyển.

3. Quy trình kiểm hàng

• Bước 1: Khi nhận hàng, kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng.
• Bước 2: Mở kiện hàng (khuyến khích quay video quá trình mở hàng).
• Bước 3: Kiểm tra sản phẩm: đúng mẫu, đúng size, đúng màu, đúng số lượng.
• Bước 4: Nếu phát hiện vấn đề, thông báo ngay cho shipper và liên hệ Teesik.

4. Lưu ý quan trọng

• Nên quay video khi mở hàng để làm bằng chứng trong trường hợp cần khiếu nại.
• Liên hệ Teesik trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện vấn đề.
• Sau 24 giờ, Teesik sẽ không chịu trách nhiệm về các khiếu nại liên quan đến tình trạng kiện hàng.

inspectionPolicy.section5Title

inspectionPolicy.section5Text